Customer Centricity Mindshift
Siamo sicuri che per migliorare la customer experience sia necessario lavorare sull'esperienza cliente? O forse non è più sensato lavorare sulla employee experience? In tal caso, qual è la chiave di tutto? Presenteremo un paper pubblicato da HBR Italia.
I fondatori del network Italiano CXPA
- Giovanni Binetti
- Pasquale Borriello
- Roberta Laudito
- Zeffirino Perini
Coordinatrice network italiano CXPA
- Alessia d'Alessio
L'evento è gratuito ma è necessario contattare la coordinatrice (alessia@arkage.it) per ricevere il link per collegarsi.