Italian CXPA Network

Il Network Italiano CXPA è la community locale dell’associazione americana che vuole connettere tra di loro i professionisti della Customer Experience e dell’Experience Management. Lo facciamo attraverso la condivisione di contenuti, buone prassi, casi di studio e opportunità di confronto tra i membri della community. 

La nostra mission è far evolvere l’ecosistema italiano dell'experience management grazie ai contenuti e al network CXPA, localizzando e adattando al nostro Paese i migliori contenuti e le migliori pratiche sulla customer experience ma anche producendo contributi originali ‘made in Italy’.

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Announcements List

  • Arrivederci a settembre!

    Gli eventi del primo anno 2020-2021 della community del Network Italiano CXPA si chiudono a fine giugno e ripartiranno a settembre.

    A partire da fine 2020 abbiamo realizzato 19 eventi di cui sono disponibili registrazioni audio/video e materiali:
    • 06.10.2020 Customer Experience Day
    • 27.10.2020 CXPA Italian Network Launch Event
    • 11.11.2020 Misurare la Customer Experience senza farsi male
    • 25.11.2020 La Customer Experience nell'emergenza Covid–19
    • 02.12.2020 Customer Experience e Marketing
    • 16.12.2020 L’importanza della Employee Experience
    • 20.01.2021 Nuove aziende per nuove famiglie (whitepaper)
    • 27.01.2021 Una nuova prospettiva post-covid in Italia
    • 10.02.2021 Approccio Outside-In
    • 24.02.2021 Customer Centricity Mindshift
    • 10.03.2021 Intelligenza Artificiale al servizio della CX
    • 18.03.2021 [extra] CX Now
    • 24.03.2021 L’importanza delle Dashboard
    • 07.04.2021 Capire il cliente con la Text Analytics
    • 21.04.2021 CX per reinventare il banking
    • 05.05.2021 Alla scoperta della Developer Experience
    • 19.05 2021 Customer Experience nella PA e nelle Utility
    • 10.06.2021 [extra] CX Now
    • 30.06.2021 Come portare la Customer Centricity in azienda

            Arrivederci a settembre!
            Nel frattempo, se hai segnalazioni su eventi o proposte di ogni genere, puoi contattare il leadership team, in particolare pasquale@arkage.it o giovanni@arkage.it

          Our Events


          Our Leadership