CX, UX, EX, BX, HX… Il est parfois difficile de s’y retrouver dans tout ce jargon, non? Lors de notre prochain évènement virtuel du 23 février, nous proposons de démystifier ensemble ces notions liées à l’expérience client.
Nous recenserons d’abord avec vous les termes existants, pour ensuite tenter de mieux les définir et les classer en atelier !
Notre premier rendez-vous de l’année sera également l’occasion d’échanger sur les résultats du sondage réalisé auprès des membres de la communauté et les activités à venir en 2021.
Rendez-vous donc le 23 février de 17h00 à 19h00.