CX DAY | Customer experience bij de Nederlandse overheid

Op vier oktober 2022 vieren wij met CXPA.org en klantgerichte professionals over de hele wereld, Global CX Day. We staan stil bij het belang van de klant en delen best practices van klantgericht werken met elkaar.

CXPA Nederland pakt dit altijd groots aan. Dit keer doen we dat samen met de Nederlands overheid. Want bij onze overheid staat al jaren de Menselijke Maat centraal. Vier organisaties binnen de Nederlandse overheid delen hun verhaal over CX in Strategie, CX in Cultuur, CX Understanding & Innovatie en CX Transformatie.

Je bent van harte welkom! Schrijf je snel in, zodat je zeker bent van een plek.

Programma:

• Sprekers van onder andere het ministerie van Binnenlandse Zaken, Rijksdienst voor ondernemend Nederland (RVO) en KVK vertellen. Het 4e overheidsloket houden we nog even geheim.
• Na de presentaties delen de overheden hun uitdagingen waar we door middel van interactieve werkvormen over oplossingen meedenken.
• We sluiten af met netwerken en een overzicht van de CX rollen en vacatures binnen de overheid.

Boek nu je ticket!

Voor wie: CXPA leden, CCXP's, maar ook service designers, analisten van klantgerichtheid metrics, CX adviseurs en alle geintereseerden die in hun werk de klant centraal zetten en dit willen vieren en delen.