Come le ultime applicazioni dell'Intelligenza Artificiale possono essere utili per le attività di Customer Experience ed Employee Experience?
A partire da un articolo pubblicato da McKinsey il 24 febbraio 2021, Roberta Laudito (InMoment) e Giulio Rosati (W-mind) racconteranno la loro esperienza sull'applicazione dell'intelligenza e del Predictive Analytics alla tematiche della Customer Experience.
I fondatori del network Italiano CXPA
- Giovanni Binetti
- Pasquale Borriello
- Roberta Laudito
- Zeffirino Perini
Coordinatrice network italiano CXPA
- Alessia d'Alessio