Dutch CXPA Network

 View Only

About Us

The Dutch CXPA Network is a local community of CX professionals to connect, learn, and share ideas and best practices with each other. We welcome you to stay connected in this online space in between your in-person events planned by CXPA volunteers. We can’t wait to welcome you at our next event and thank you for being a part of the Dutch CXPA Network!

Advertisement

Medallia

Advertisement

NICE

Announcements List

  • Solve your 2024 CX Challenges with CX Hero Bruce Temkin

    Exclusief voor CCXP's en CXPA members, jouw kans om in gesprek te gaan met CX Held Bruce Temkin en je CX challenges voor 2024 op te lossen

    Wat verwachten we van jou?

    ·       Stuur jouw grote CX uitdaging voor 2024 in (dit is een verplicht veld in de vragenlijst bij de registratie, in het Engels!)

    ·       Aanwezigheid op 8 november (zie hieronder de no-show policy)

    ·       Dat je Engels spreekt (want de sessie is in het Engels)

    Wat kan je van ons verwachten?

    ·       Een interactieve ochtend met CX collega's en Bruce Temkin

    ·       Een oplossing voor minimaal 5 van de CX challenges die ingediend zijn

    ·       Een ontbijt en een geweldige locatie

    Praktische info:

      • Inloop 8:30, start 9:00 (wees dan aanwezig!) Einde 11:00
      • Locatie: Double Tree Hilton Amsterdam Centraal

    Boek nu je ticket! Dit is een kosteloos event

    No Shows: Dit is een klein zuur bericht. We hebben echt weinig plekken. En veel gegadigden. Dus niet opkomen opdagen, zonder afmelden, betekent een donatie doen van 50 euro aan een goed doel. (dan weet je dat alvast)

    Voor wie: CXPA leden en CCXP's die hun CX uitdagingen voor 2024 willen oplossen

    We organiseren dit event als CXPA Nederland samen met Qualtrics.

    Graag tot 8 november!

    namens het CXPA NL bestuur;

    Milan Heiligers, Erik Vercouteren, Nathalie Vermeij, Martijn van Keulen, Robert Vels en Nienke Bloem

  • CXPA - CCXP Netwerkevent - The Future is Ours

    CXPA netwerk event

    Het diner is exclusief voor CXPA leden en CCXP'ers en is bedoeld om CX en onszelf een extra boost te geven zo aan het einde van augustus. Wil jij er ook bij zijn? Registreer je dan snel via de link want de plaatsen zijn beperkt!

    • Datum: dinsdag 29 augustus 2023
    • Aanvang: 17:20 uur (vanaf 17:00 inloop)
    • Locatie: Kookfabriek, Utrecht
    • Prijs: 75 euro - 81 dollar, dit is inclusief eten EN drinken (onbeperkt)

    Voor het CXPA netwerk diner vragen we een persoonlijke bijdrage van ca. 75 euro pp (Goed nieuws, geen inflatie, dit is hetzelfde bedrag als in 2022. Helaas kunnen we alleen dollars vragen aangezien het een CXPA eventbrite account is). Normaal gesproken kost dit 100 euro per persoon, vanuit de CXPA wordt 25 euro bijgedragen.

    Je betaalt de 81dollar gelijk via Eventbrite - dus heb je ook een factuur :-)

    We hebben nu 30 plekken geboekt, mocht er meer animo zijn, dan gaan we kijken of we extra plekken kunnen boeken bij de Kookfabriek. Als de 30 kaarten verkocht zijn, kan je je registreren voor de wachtlijst.

  • Meet the Expert: Bruce Temkin over Empathy

    Goed nieuws! We hebben Bruce Temkin - mede-oprichter van de CXPA en ook wel de ‘The Godfather of Customer Experience’ genoemd - weten te strikken om zijn visie te geven op Empathie.

    Wil jij hierbij zijn? Je kunt hem op 12 april 2023 samen met andere leden en CCXP's online ontmoeten. We starten om 16uur. Meld je dan nu aan! 

    Let op: deze sesssie is in het Engels.

Our Leadership

Nienke Bloem Services BV
CX Director
Klantbelever
Klantbelever - Consultant
RedStar
CX Specialist
KPN
Head of Customer Service
PostNL
Customer Experience expert