Dutch CXPA Network

 View Only

About Us

The Dutch CXPA Network is a local community of CX professionals to connect, learn, and share ideas and best practices with each other. We welcome you to stay connected in this online space in between your in-person events planned by CXPA volunteers. We can’t wait to welcome you at our next event and thank you for being a part of the Dutch CXPA Network!

Advertisement

Medallia

Advertisement

NICE

Announcements List

  • Exclusieve Uitnodiging Global CX Day! - 3 oktober 15:00

    We zijn super trots om je uit te nodigen voor ons Global CX Day event! 

    Meld je snel aan, want tot 14 september zijn de tickets exclusief voor CXPA leden en CCXP's. Mochten daarna nog tickets beschikbaar zijn, dan zetten we dit event ook open voor anderen.

    CXPA Nederland pakt dit altijd groots aan. Dit jaar zijn we heel blij dat we dit in samenwerking met Altuïtion doen.

    Verwacht vijf krachtige verhalen van CX leiders, allemaal gerelateerd aan één van de vijf pijlers van het CXPA framework. We sluiten de dag af met een geweldige keynote van de enige professor in Customer Experience Management in Nederland: Mirella Kleijnen.

    Daarnaast kan je je inschrijven voor een rondleiding in het gerobotiseerd Sorteer Centrum Kleine Pakketten. Want we zijn deze dinsdagmiddag te gast bij Postnl. Gaaf toch?!

    Je bent van harte welkom! Schrijf je snel in voor dit event, zodat je zeker bent van een plek.

    Programma:

    Start 15:00 einde 19:00

    • Vijf CX Leiders (we kunnen nu Loretta Ranzijn CCXP al onthullen, de volgende vier volgen de komende weken)
    • Professor Mirella Kleijnen
    • Een (alcoholvrije) netwerk borrel en mogelijkheid tot rondleiding in het Sorteer Centrum van PostNL

    Boek nu je ticket! Dit is een kostenloos event

    No Shows: Dit is een klein zuur bericht. We hebben echt weinig plekken. En veel gegadigden. Dus niet opkomen opdagen, zonder afmelden, betekent een donatie doen van 50 euro aan een goed doel. (dan weet je dat alvast)

    Voor wie: CXPA leden, CCXP's, en alle CX professionals die willen leren, delen en samen ons geweldige professie vieren op Global CX Day.

    Waar: Bij PostNL in Nieuwegein. We beseffen ons dat deze locatie niet makkelijk met het OV te regelen is. Dus kijk of je met een CX collega kan meerijden als je zelf geen vervoer hebt.

    We organiseren dit event als CXPA Nederland samen met Altuïtion.

    Graag tot 3 oktober waar we samen Global CX Day vieren,

    namens het CXPA NL bestuur;

    Milan Heiligers, Erik Vercouteren, Robert Vels, Eveliene Olsthoorn, Nathalie Vermeij, Nienke Bloem en Martijn van Keulen

  • CXPA - CCXP Netwerkevent - The Future is Ours

    CXPA netwerk event

    Het diner is exclusief voor CXPA leden en CCXP'ers en is bedoeld om CX en onszelf een extra boost te geven zo aan het einde van augustus. Wil jij er ook bij zijn? Registreer je dan snel via de link want de plaatsen zijn beperkt!

    • Datum: dinsdag 29 augustus 2023
    • Aanvang: 17:20 uur (vanaf 17:00 inloop)
    • Locatie: Kookfabriek, Utrecht
    • Prijs: 75 euro - 81 dollar, dit is inclusief eten EN drinken (onbeperkt)

    Voor het CXPA netwerk diner vragen we een persoonlijke bijdrage van ca. 75 euro pp (Goed nieuws, geen inflatie, dit is hetzelfde bedrag als in 2022. Helaas kunnen we alleen dollars vragen aangezien het een CXPA eventbrite account is). Normaal gesproken kost dit 100 euro per persoon, vanuit de CXPA wordt 25 euro bijgedragen.

    Je betaalt de 81dollar gelijk via Eventbrite - dus heb je ook een factuur :-)

    We hebben nu 30 plekken geboekt, mocht er meer animo zijn, dan gaan we kijken of we extra plekken kunnen boeken bij de Kookfabriek. Als de 30 kaarten verkocht zijn, kan je je registreren voor de wachtlijst.

  • Meet the Expert: Bruce Temkin over Empathy

    Goed nieuws! We hebben Bruce Temkin - mede-oprichter van de CXPA en ook wel de ‘The Godfather of Customer Experience’ genoemd - weten te strikken om zijn visie te geven op Empathie.

    Wil jij hierbij zijn? Je kunt hem op 12 april 2023 samen met andere leden en CCXP's online ontmoeten. We starten om 16uur. Meld je dan nu aan! 

    Let op: deze sesssie is in het Engels.

Our Events


Our Leadership

Nienke Bloem Services BV
CX Director
IBC Change & Development
Customer Experience Manager / Business Consultant
in Novation
Service designer, innovator, founder
RedStar
CX Specialist
KPN
Head of Customer Service